Interjúalanyunk több éve lelkes motorja a Magyarországi Toastmasters közösségünknek, minden klubban ismerik és szeretik őt, számítanak visszajelzéseire és profizmusára. Soha nem pihen meg, mindig az új kihívásokat keresi. 2020 tavaszán így talált rá legújabb szenvedélyére és munkahelyén megalapította közösségünk új klubját a Bankmasters-t. Szabó Anitával, a Bankmasters Toastmasters Club elnökével beszélgettünk.

Koronavírus járvány alatt egy év után az emberek arra törekednek, hogy kevesebbet legyenek képernyő előtt, nektek mégis képernyő elé sikerült csalni a kollégákat. Mi a titok?

2020 márciusa óta otthonról, nyártól részben otthonról dolgoztak a kollégák, amikor októberben sikerült megtartanunk a Toastmasters demó meetinget Németh Zoli, alias Dr. Prezi összefogásával. Mivel az alapértelmezett működésmód lett az online megbeszéléseken, konferenciákon való részvétel és szereplés, így ebben akartak még jobbak lenni a kollégák. Volt, aki a személyes előadásban otthonosan mozgott, viszont az online tér kihívás volt számára és ezért csatlakozott. A találkozóinkat szerdánként, közvetlenül a törzsidő után, 16:30-tól tartjuk, így nem kell visszaülni a képernyő elé, hanem a munkaidő után egyfajta levezetésként tanulunk, miközben jól érezzük magunkat. A Bankmastersre különösen igaz az alapítónk, Ralph C. Smedley jelmondata, miszerint „Az örömteli pillanatokban tanulunk”. Az első találkozón a csapat 2 perc alatt kitalálta és megszavazta a Bankmasters nevet chatben, amit azóta is büszkén használnak. Ez ugyanis kifejezi azt a profizmust, amivel az első pillanattól kezdve oda teszik magukat a Bankmasterek. Az első hónapokban több tapasztalt Toastmaster is eljött szerepvállalóként segíteni az indulásunkat és mindannyian kiemelték a találkozóink rendkívül magas színvonalát és hangulatát. Szerintem ez a titok, amiért sikeresek a találkozóink.

Ki volt a kezdeményező a club létrehozásánál? Miért volt szükség a klubra?

2018-ban, amikor először találkoztam a Toastmasters-szel, a Budapest Business Branch-ot választottam, mert fontos volt számomra, hogy üzleti klubhoz csatlakozzak. Megtetszett a klub világa, a közösség, viszont azt is éreztem, hogy többet szeretnék. Amint elmerültem a TM világban, világossá vált számomra, hogy a vezetői vonal lesz az én utam, és el is csodálkoztam, hogy a legnagyobb magyar bankban miért nincs TM klub. Akkori mentorom, a BBB társalapítója, Gál Emese tanácsára előbb a BBB elnökségében vállaltam szerepet, hogy megtapasztaljam egy bejáratott klub vezetését, és az elnökségi ciklus végére már tudtam, hogy készen állok egy saját klub alapítására. Szerencsére az OTP-ben több kollégám is üdvözölte a javaslatot, így a HR felé már magabiztosan tudtam prezentálni a klubalapítás ötletét. A világ legnagyobb önfejlesztő klubja kiválóan illeszkedik a jelenlegi önfejlesztési stratégiánkba, így azonnal megkaptam a jóváhagyást a demó meeting megszervezésére és a jelentkezések fényében a klub alapítására. Az agilisan működő területeken rendszeresek a kéthetes sprintek, illetve a negyedévek végén tartott demo prezentációk, így nem volt kérdés, hogy szükség van arra, hogy minél többen tudják magabiztosan, érthetően és élvezetesen átadni az üzenetüket.

Milyen volt a kollégák körében a Toastmasters fogadtatása?

A demó meetingen több, mint 130 kolléga vett részt, ezt követően első körben 50 érdeklődőnk volt, ami rendszeres találkozók időpontjának megszavazása után 30 főben stabilizálódott. A többség már hallott a Toastmasters-ről ezért örültek, hogy „házhoz jött” a Toastmasters, így nem volt kérdés, hogy csatlakozzanak, és olyanok is voltak, akiket a demó meeting vagy annak visszhangja vonzott be.

Milyenek az első visszajelzések?

Rendkívül pozitív a kép. Csak, hogy párat idézzek:

„Kis lépésekben, ellenben rendszeresen tudnak fejlődni a kommunikációs képességeink az ülések felépítésének köszönhetően, illetve minden alkalommal gyakorolhatjuk a visszajelzés adást. Ezen kívül nagyon hasznosnak tartom, hogy szinte minden alkalommal kapunk ötleteket arról, hogy hogyan lehet hatékonyabban használni az online kommunikációs eszközöket, pl. már csak azzal, hogy megpróbálunk hozzászokni ahhoz, hogy a kamerába nézünk, azt az érzést kelhetjük a beszélgető partnerünkben, mintha a szemébe néznénk, mint ahogy élőben tennék.”

„A fókusz. Mondják, hogy ha elkezdesz valamilyen jelenségre fókuszálni az életben, azt fogod tapasztalni, hogy nagy számban megjelenik. Ha a hülye emberekre fókuszálsz, tömegesen fogod észlelni őket, ha a kismamákra, akkor belőlük látsz sokat. Beszédből persze mindenkor sok volt mindenütt, viszont a Toastmasters események olyan fókusz hoznak magukkal, hogy mind a saját, mind a mások oldalán sokkal tudatosabban figyelhetem a beszéd minőségét. A pavlovi pszichológia alapján pedig ez bizony hozzátesz a személyes fejlődéshez. :)”

„A támogató közösség segítségével javítani tudok a kommunikációm minőségén, gyönyörű kifejezéseket hallok, elmés szófordulatokat, öröm ide becsatlakozni. Úgy érzem mintha egy színházban lennék és a közönség figyel, majd bátorító ‘tapsot’ ad egy-egy beszéd után. (Bár nekem még csak kisebb szerepvállalásom volt, de köszönöm a biztatást.)”

Mi az a leggyakoribb indok, amiért csatlakoznak a kollégák?

Természetesen ahogy a legtöbb nyilvános beszéd klubhoz, így hozzánk is a lámpaláz legyőzése miatt csatlakoztak. Emellett a kubtagjaink több, mint fele vezető beosztásban dolgozik, így számukra elengedhetetlen, hogy még tovább csiszolják a kommunikációs készségeiket. Még a legprofibbak is rendkívül aktívan járnak és vállalnak szerepeket, illetve alázaton beépítik a kapott visszajelzéseket a beszédeikbe, így egy nagyon támogató, már-már baráti közösség alakult ki az elmúlt hónapokban. Sajnos a szerencsére magas taglétszám és a céges finanszírozás miatt jelenleg nem tudunk új tagokat fogadni, de büszkén mondhatom, hogy talán mi vagyunk azon kevés Toastmasters klubok egyike, ahol nem vadásszuk, hanem sajnos visszautasítjuk az érdeklődőket.

Mi a legjobb a ti klubotokban? Szavaidból azt veszem ki, hogy nagyon büszke vagy a csapatodra. 

Nagyon büszke vagyok a klubtagokra az aktivitásuk és a profizmusuk miatt. Mi sem bizonyítja ezt jobban, hogy a szombati Area versenyen már Koncsek Gergőért izgulhat a Bankmasters közösség, hiszen ő képviseli a klubot, illetve a bankot magyar nyelvű inspiráló beszédével.